客户场景:两个角度

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员工角度

1.上班报到-——【考勤】(打卡、请假、出差)

2.开发新客户,查看自己管理的客户资料详情——【客户管理】

3.作客户拜访计划;老客户客情维护,查看历史跟进记录,及时提交拜访总结——【客户拜访】

4.临时接到上级指派的任务——【指令】

5.工作过程中可能需要及时与同事和领导交流沟通——【企业微信】

6.晚上或者一周结束要写总结及明日计划——【工作汇报】

7.出差费用申请与报销——【财务审批】

8.下班打卡——【考勤】

客户场景:两个角度

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管理层角度(包含中层管理和决策层)

1.上班报到,查看今天员工出勤情况,审批请假、出差等——【考勤】(打卡、请假、出差,参考官网)

2.查看今日下属的客户拜访计划,工作计划——【客户拜访】【工作汇报】

3.给下属下发任务,并监督完成情况——【指令】

4.看今日新增多少客户,及客户资料详情,根据客户等级或者区域或者行业类型或者跟进人等筛选客户,看客户在中国版图上的分布等——【客户管理】

5.及时知晓公司所有客户的客情维护,员工拜访量,以及关注的客户或者重点客户,员工客情维护的如何,并指导沟通等等——【客户拜访】

6.查岗,查看员工有无脱岗,员工行程轨迹,防借口异常情况分析等——【工作路线】

7.工作过程中可能需要及时与下属、同事和领导交流沟通,建立群进行讨论等——【企业微信】

8.查看今日客户拜访汇总情况,今日下属所有员工工作汇总情况——【管理报表】

9.出差费用审批——【财务审批】

10.下班打卡——【考勤】

@2015